国产精品无码一区二区免费n,免费人妻av无码专区,精品无人区乱码1区2区3区

單項選擇題在網(wǎng)點，由于上一位客戶辦理的業(yè)務(wù)很復(fù)雜，某客戶已經(jīng)等了40分鐘，面對該客戶，你認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)恼f法是（）。

A．對不起。耽誤您時間了
B．不怨我，剛才那位客戶填單太慢了
C．您好，感謝您40分鐘的耐心等待
D．實在抱歉，都怨我，我給您鞠個躬吧

1.單項選擇題低柜柜員也要投入一定時間補充（）角色。

A．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．高柜柜員
D．個人客戶經(jīng)理

2.單項選擇題（）全面管理網(wǎng)點會計內(nèi)控，對網(wǎng)點會計內(nèi)控制度執(zhí)行和操作風(fēng)險負(fù)責(zé)。

A．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會計主管
D．個人理財顧問

3.單項選擇題一般來說，網(wǎng)點內(nèi)（）不作為大堂經(jīng)理角色的補充。

A．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B．低柜柜員
C．高柜柜員
D．個人客戶經(jīng)理

4.單項選擇題為進一步給客戶提供專業(yè)化和特色服務(wù)，在非現(xiàn)金區(qū)可以擴展對公大客戶區(qū)、個人貸款服務(wù)區(qū)、（）、黃金交易區(qū)、中介服務(wù)區(qū)、保管箱服務(wù)區(qū)等。

A．食品供應(yīng)區(qū)
B．自助服務(wù)區(qū)
C．產(chǎn)品展示區(qū)
D．外匯交易區(qū)

5.單項選擇題以下表述錯誤的是（）。

A．實踐表明，會抱怨的客戶才是我們的忠實客戶
B．開發(fā)一個新客戶的成本是留住老客戶的6倍
C．購買四種以上產(chǎn)品或服務(wù)的客戶流失率幾乎是零
D．一般來說，配備智能叫號機的網(wǎng)點，可以不用配備大堂經(jīng)理