A、3
B、5
C、7
D、10
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A、委派行人事部門
B、委派行客戶部門
C、委派行運營管理部門
D、受派機構
A、《柜面重要事項登記簿》
B、《會計檔案調閱登記簿》
C、《運營主管工作日志》
D、《查庫登記簿》
A、營業(yè)期間,對柜員進行管理
B、安排營業(yè)機構勞動組合,調整柜員分工
C、提出受派機構柜員準入意見
D、制止柜員違反規(guī)章制度的行為,并對柜員進行處理
A、劃分柜員業(yè)務范圍和操作權限
B、組織核查臨柜業(yè)務各類操作差錯、事故和違規(guī)行為
C、對各類檢查發(fā)現(xiàn)的涉及臨柜操作方面的問題組織整改
D、組織力量完成網(wǎng)點營銷任務
A、網(wǎng)點負責人
B、客戶經(jīng)理
C、運營主管
D、柜員
A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
A、所在行
B、受派行
C、委派行
D、管轄行
A、可根據(jù)實際情況頂崗辦理業(yè)務
B、必須在崗,離崗期間授權他人履行其職責
C、可以臨時離崗,回崗后補辦審批手續(xù)
D、負責在營業(yè)廳外維持營業(yè)秩序
A、個人客戶經(jīng)理
B、主辦會計
C、運營主管
D、理財經(jīng)理
A、一個對外營業(yè)機構只能委派一名運營主管
B、一個對外營業(yè)機構可同時委派兩名(含)以上運營主管,共同承擔主要責任
C、對業(yè)務量大、柜員數(shù)量多,或營業(yè)場所功能分區(qū)多的營業(yè)機構,可根據(jù)業(yè)務或管理需要,增加委派一名(含)以上運營副主管
D、個別對外營業(yè)機構可以根據(jù)業(yè)務管理需要不委派運營主管
最新試題
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進一步確認,按照相關規(guī)定妥善處理,化解服務風險。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務,6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關簽章的本人《海關申報單》,否則無法辦理。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
貨幣防偽特征一般是具體的,可定性或定量分析的物理特征、化學特征。
關注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。