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單項選擇題
營業(yè)機構勞動組織應堅持貫徹()的原則。
A、滿足服務、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務和提高工作效率;有利于制度執(zhí)行和業(yè)務操作;有利于明確職責和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務操作崗位分設,做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機構業(yè)務量大小合理設置對外服務窗口,減輕柜面壓力,縮短客戶等待時間
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單項選擇題
柜臺柜員按操作權限可分為()。
A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺柜員、后臺柜員
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單項選擇題
下面關于柜員方面說法正確的是()。
A、系統(tǒng)柜員的新建、變更、刪除等設置維護管理由支行及以上管理行負責。掛靠網(wǎng)點的系統(tǒng)柜員由運營主管負責日常業(yè)務運行與操作的監(jiān)督管理
B、運營主管負責對修改柜員屬性、刪除柜員現(xiàn)金箱等權限外的柜員管理類交易處理
C、系統(tǒng)柜員包括營業(yè)機構ABIS柜員、自動柜員機(ATM)、銷售點終端(POS)、電話銀行(TBS)等自助終端設備及批交易處理柜員
D、對新調入需在ABIS系統(tǒng)進行業(yè)務操作的人員,運營主管應根據(jù)既定的編碼規(guī)則為其確定并維護柜員號
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