A、銷戶
B、口頭掛失
C、更改密碼
D、修改通兌方式
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A、必須在本網(wǎng)點(diǎn)
B、必須在本縣內(nèi)
C、必須在本地市內(nèi)
D、可在省內(nèi)跨網(wǎng)點(diǎn)
A、單位
B、繼承人
C、當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上(含縣級(jí))公證機(jī)關(guān)
D、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)
A、護(hù)照
B、臨時(shí)居住證
C、軍人身份證件
D、武警身份證件
A、50元2萬元
B、10元2萬元
C、50元1萬元
D、10元1萬元
A、定期一本通
B、活期一本通
C、準(zhǔn)貸記卡
D、借記卡
A、應(yīng)重新辦理正式掛失手續(xù),但不用收取手續(xù)費(fèi)
B、不需辦理正式掛失手續(xù),只需收取手續(xù)費(fèi)
C、不需辦理上機(jī)操作,掛失期限按照原掛失申請(qǐng)書計(jì)算
D、上機(jī)辦理解掛后再掛失,從原掛失之日計(jì)算掛失有效期
A、存期
B、金額
C、時(shí)間
D、地點(diǎn)
A、不用
B、次月的下一個(gè)月
C、次月
D、每?jī)蓚€(gè)月
A、500(含)
B、500(不含)
C、300萬(含)
D、300萬(不含)
A、5萬(含)
B、10萬(不含)
C、15萬(含)
D、20萬(不含)
最新試題
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理,對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》,否則無法辦理。
社??磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí),必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時(shí),客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無需換人復(fù)核。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí),可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng),經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個(gè)人證件,證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”,是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。