A、上門服務人員收、送現(xiàn)金、票據時必須與客戶、柜臺人員辦理交接手續(xù)
B、上門服務人員與柜臺人員的交接手續(xù)，必須在營業(yè)機構視頻監(jiān)控范圍內進行
C、《上門服務業(yè)務交接登記簿》由上門服務人員持有，上門服務結束后入柜保管
D、上門服務人員必須在客戶的視線范圍內，將清點完的現(xiàn)金放入上門服務專用箱并加鎖帶回
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A、上門服務過程要堅持雙人上門
B、上門服務采用封箱加鎖、整體交接的方式進行
C、上門服務的賬戶要納入重點賬戶進行對賬
D、上門服務人員可以參與上門服務賬戶的對賬工作
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季
A、上門服務人員
B、柜臺柜員
C、押運員
D、客戶
A、客戶
B、上門服務人員
C、押運員
D、柜臺柜員
A、客戶
B、上門服務人員
C、押運員
D、客戶與上門服務人員
最新試題
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實無異常后可由網點柜員角色發(fā)起解控申請，并由網點運管主管角色進行審批即可。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復點，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
《網點現(xiàn)金日結單》隨當日會計憑證保管。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網點現(xiàn)金日結單”交易打印《網點現(xiàn)金日結單》，與網點業(yè)務發(fā)生額核對，辦理預約直配拆包應同時核對“系統(tǒng)內調入項”金額與網點本外幣直配對應的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
柜臺做假幣收繳業(yè)務時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”，是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
網點應設置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經理或現(xiàn)場管理人員兼任。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
客服經理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
網點需要撤銷假幣收繳登記信息時，應先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。