A、提交給客戶(hù)受理回執(zhí)時(shí)，受理組用戶(hù)應(yīng)在回執(zhí)上加蓋“業(yè)務(wù)受理章”
B、受理回執(zhí)僅作為我行受理客戶(hù)匯款業(yè)務(wù)的依據(jù)，不做為銀行扣款成功及轉(zhuǎn)入收款人賬戶(hù)的證明
C、所有匯出匯款業(yè)務(wù)都是在客戶(hù)提出需要時(shí)才為客戶(hù)提供受理回執(zhí)
D、受理回執(zhí)只在業(yè)務(wù)流程中實(shí)時(shí)打印，不能進(jìn)行查詢(xún)與補(bǔ)打
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A、收到返回記賬成功的消息提示后，受理組用戶(hù)在核證行上加蓋“業(yè)務(wù)辦訖章”
B、日終時(shí)，核證行與ABIS記賬傳票應(yīng)分別裝訂保管
C、日終時(shí)，受理組用戶(hù)應(yīng)檢查核證行是否連續(xù)，所附的業(yè)務(wù)憑證是否齊全
D、核證行只在業(yè)務(wù)流程中實(shí)時(shí)打印，不能進(jìn)行查詢(xún)與補(bǔ)打
A、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)普通授權(quán)組用戶(hù)操作
B、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)采用的是流轉(zhuǎn)式授權(quán)
C、授權(quán)組用戶(hù)不能修改受理組用戶(hù)錄入的業(yè)務(wù)信息
D、授權(quán)組用戶(hù)應(yīng)審查授權(quán)原因和原始憑證的真實(shí)性、合規(guī)性，檢查影像是否清晰完整
A、付款人賬號(hào)
B、憑證號(hào)碼
C、申請(qǐng)日期
D、轉(zhuǎn)匯附言
A、入應(yīng)解專(zhuān)戶(hù)
B、入客戶(hù)帳
C、退匯
D、退回
A、支票
B、進(jìn)賬單
C、粘單
D、附件
最新試題
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開(kāi)鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開(kāi)鎖流程。開(kāi)鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開(kāi)鎖人員憑開(kāi)鎖碼完成應(yīng)急開(kāi)鎖任務(wù)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日20：00－次日9：00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開(kāi)箱操作。
客服經(jīng)理為客戶(hù)辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶(hù)意愿辦理并告知客戶(hù)客戶(hù)約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢(qián)箱”操作員和管庫(kù)員，操作員和管庫(kù)員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
為單位辦理批量開(kāi)卡業(yè)務(wù)，因各種原因無(wú)法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無(wú)法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無(wú)法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
王先生今年未辦理過(guò)年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》，否則無(wú)法辦理。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶(hù)緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶(hù)入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
“99999錢(qián)箱”操作員使用“1147查詢(xún)打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì)，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。