單項選擇題

談判和（）是可以互換的。

A.雙贏
B.洽談
C.合作
D.適應(yīng)
E.仲裁

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單項選擇題

談判可以被定義為雙方或多方的一個過程？（）

A.決定如何分配稀缺資源
B.接受討價還價策略獲得商品和服務(wù)
C.通過談判過程的模型來解決分歧
D.通過有效的糾紛仲裁
E.達成交換

單項選擇題

沖突管理技術(shù)可以給管理者提供什么幫助？（）

A.控制沖突的程度
B.解決沖突
C.刺激沖突
D.識別沖突
E.評估沖突的來源