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判斷題根據(jù)需要的起源劃分，消費(fèi)者的需要分為物質(zhì)性需要與精神需要。

1.判斷題消費(fèi)者在連續(xù)選擇某一品牌一段時(shí)間后，往往產(chǎn)生對(duì)該品牌的“飽和感”而嘗試選擇新的品牌，這種現(xiàn)象解釋了適度喚醒理論。

2.判斷題購(gòu)買動(dòng)機(jī)受挫后的不滿情緒總會(huì)通過各種行為表現(xiàn)出來，主要的行為反應(yīng)方式有：攻擊、退化、抑制和替代。

3.判斷題商品具備了某些基本利益和價(jià)值后，能夠使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)形成忠誠(chéng)感，這個(gè)因素即為激勵(lì)因素。

4.判斷題保健因素如果得不到保證就會(huì)引起人們的不滿，如果得到保障便會(huì)起激勵(lì)作用。

5.判斷題人類如何活動(dòng)都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的。