一對(duì)一的談判中，掌握對(duì)手的興趣、愛(ài)好、投其所好，會(huì)取得意想不到的成功。

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

商務(wù)談判的特點(diǎn)是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

處于被動(dòng)地位的談判者，應(yīng)讓對(duì)方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽(tīng)。

談判需要營(yíng)造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

提問(wèn)控制應(yīng)該做到（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運(yùn)用，概括起來(lái)有（）

任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。

聲東擊西又稱(chēng)佯攻策略，就是在談判過(guò)程中出于種種需要，把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問(wèn)題上，使對(duì)方增加滿(mǎn)足感，以引起對(duì)方的錯(cuò)覺(jué)。

會(huì)見(jiàn)前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)（）