A.客戶上門的，出單人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫投保單。
B.投保單填寫必須字跡清楚，如有更改，投保人應(yīng)在更正處簽字或簽章。
C.投保人對投保單各項內(nèi)容核對無誤并對投保險種對應(yīng)的保險條款（包括責(zé)任免除和投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)）明白理解后須在“投保人簽名/簽章”處簽名或簽章。
D.投保人為自然人的原則上必須由投保人親筆簽字，特殊情況下，也可由業(yè)務(wù)人員代簽。

A.投保單及投保清單的填寫應(yīng)字跡清楚，書寫工整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
B.如有錯誤或遺漏需更正時，投保人必須在更正出簽章。
C.被保險人、投保人、保險金額、保險費(fèi)、保險期限、賠償期限等涂改超過兩處時，應(yīng)建議投保人重新填寫，以保持投保單的嚴(yán)肅、整潔。
D.單位客戶必須加蓋與投保人名稱一致的公章。

A.我國對車險劃分為機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險和機(jī)動車商業(yè)保險兩大類。
B.車險業(yè)務(wù)劃分為：新車業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)保車業(yè)務(wù)、續(xù)保車業(yè)務(wù)。
C.出單員要對機(jī)動車種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)等進(jìn)行仔細(xì)核對，并與行駛證、車輛登記證的車輛信息進(jìn)行核對。
D.機(jī)動車種類通過批單可以進(jìn)行修改。

A.要核對投保人手工填寫后簽字和簽章真實性，投保單是否填寫完整完備。
B.出單員要對機(jī)動車種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)等進(jìn)行仔細(xì)核對，避免時間過長，可不與行駛證、車輛登記證的車輛信息進(jìn)行核對。
C.暫未上牌新車業(yè)務(wù)，要求投保人提供新車購臵發(fā)票復(fù)印件及出廠合格證復(fù)印件（或進(jìn)口車輛可提供進(jìn)口關(guān)單）。
D.被保險人與車主不一致時，應(yīng)提供由車主出具的能夠證明被保險人與投保機(jī)動車關(guān)系的證明或契約。

A.任何保單的批改處理均應(yīng)以投保人、被保險人或受讓人的書面申請為必要前提條件，并經(jīng)申請人簽章后方可進(jìn)行批改處理。
B.批改操作時，需審核申請人（投保人或被保險人、受讓人）身份證明復(fù)印件、保單原件。
C.被保險人變更批單操作的，要審核行駛證、車輛登記證書或二手車交易發(fā)票原件、被保險機(jī)動專賣、轉(zhuǎn)讓、贈送證明、雙方的身份證明。
D.交強(qiáng)險、商業(yè)險業(yè)務(wù)分開出單的，在批改時應(yīng)注意同時批改；被保險人由單位變更為個人或者個人變更為單位的，一定要同時變更車輛使用性質(zhì)。