單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中，在線咨詢投保服務(wù)時，客戶發(fā)起在線咨詢請求后，應(yīng)于（）分鐘內(nèi)對客戶應(yīng)答，咨詢過程中，如反饋時間長于（）分鐘，應(yīng)向客戶提示。
A.1，1
B.2，2
C.3，3
D.5，5
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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中的回訪服務(wù)，回訪有效問卷標(biāo)準(zhǔn)值為每人每天（）份，依標(biāo)準(zhǔn)值比例開展業(yè)績考核。
A.10
B.20
C.40
D.50
2.單項(xiàng)選擇題門店渠道服務(wù)中，柜面受理咨詢、投訴等業(yè)務(wù)時，客戶等待時間不應(yīng)超過（）分鐘。
A.10
B.20
C.30
D.40
3.單項(xiàng)選擇題門店渠道服務(wù)中，協(xié)助客戶完成手機(jī)自助查勘服務(wù)。（一個保險年度內(nèi)發(fā)生（）次（不含）以上保險事故的，本保險年度內(nèi)不再享受此項(xiàng)服務(wù)）。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題門店渠道服務(wù)中，協(xié)助遠(yuǎn)程定損服務(wù)有條件的、且規(guī)模較大的店面可以安裝遠(yuǎn)程定損設(shè)備。對于損失較小且不需拆解的案件可以直接通過遠(yuǎn)程定損進(jìn)行定損。由店面人員與遠(yuǎn)程定損中心聯(lián)系，通過視頻定損。通過遠(yuǎn)程定損的案件（）小時內(nèi)完成照片及定損資料的上傳。
A.12
B.24
C.36
D.48
5.單項(xiàng)選擇題在某公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶，發(fā)生僅涉及車輛損失的保險事故，且車輛損失在（）元以下（含）的案件時，某公司理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封，指引客戶下一步處理事項(xiàng)；客戶索賠資料準(zhǔn)備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，某公司安排人員上門收取，上門費(fèi)用全部由公司承擔(dān)?？蛻舨槐卦倩〞r間親自到某公司遞交索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。
A.2000
B.5000
C.10000
D.20000
最新試題
在重復(fù)保險情況下，保險人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
若車身劃痕損失險保額為2000元，是指（）劃痕險賠償最高限額為2000元。
題型：單項(xiàng)選擇題
交強(qiáng)險互碰自賠只針對（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
新增加設(shè)備損失險每次賠償?shù)拿赓r約定以（）條款約定為準(zhǔn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
A 車肇事造成兩行人甲、乙受傷，甲醫(yī)療費(fèi)用7500元，乙醫(yī)療費(fèi)用5000元。下列說法正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
被保險人向保險公司索賠時，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復(fù)起的（）內(nèi)，向保險公司提供必要的單證（負(fù)主責(zé)以上事故須提供單證原件）作為索賠證據(jù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
原則上，保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于查勘工作量范圍的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
A、B 兩機(jī)動車發(fā)生交通事故，A 車全責(zé)，B 車無責(zé)，A、B 兩車車損分別為2000元、5000元，另造成路產(chǎn)損失1000元。下列說法不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題