單項選擇題電話銷售渠道人工服務(wù)的KPI考核指標(biāo)：接聽率>=（）%，服務(wù)水平>（）%.
A.92，90
B.95，92
C.96，90
D.90，92
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1.單項選擇題呼出服務(wù)中客戶服務(wù)專員在保險服務(wù)到期前（）天進(jìn)行首次續(xù)保呼出。
A.60
B.50
C.60
D.80
2.單項選擇題滿意度調(diào)查回訪（發(fā)送調(diào)查短信）原則上在保單送達(dá)后的（）小時后完成。
A.8
B.12
C.24
D.48
3.單項選擇題承?；卦L（人工電話訪問）原則上在保單送達(dá)后的（）小時內(nèi)完成。
A.12
B.24
C.48
D.72
4.單項選擇題電話銷售渠道的投訴受理流轉(zhuǎn)速率<（）小時。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
5.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中的短信、郵件服務(wù)，兩次續(xù)保提醒的間隔時間為（）天?？蛻衾m(xù)保成功后，郵件及短信提醒服務(wù)終止。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
核賠同意后，案件將轉(zhuǎn)入（）環(huán)節(jié)。
題型：單項選擇題
原則上，保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：單項選擇題
下列不屬于查勘工作量范圍的是（）。
題型：單項選擇題
接報案時，應(yīng)注意異常出險時間，下列哪項屬于異常出險時間（）。
題型：單項選擇題
新增加設(shè)備損失險每次賠償?shù)拿赓r約定以（）條款約定為準(zhǔn)。
題型：單項選擇題
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
在財產(chǎn)保險中，被保險人的索賠時效（）。
題型：單項選擇題
在計算賠款時，如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的，則（）。
題型：單項選擇題
在重復(fù)保險情況下，保險人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。
題型：單項選擇題
A、B、C 三車互碰造成三方車損，A 車全責(zé)（損失600元），B 車無責(zé)（損失600元），C 車無責(zé)（損失800元）。下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題