A、遇特殊情況需要預(yù)借保費發(fā)票時，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人（責(zé)任人）應(yīng)向本單位分管負(fù)責(zé)人提交《預(yù)借發(fā)票審批表》（或類似表格），審批人需對未收到保費的預(yù)借發(fā)票承擔(dān)全部責(zé)任。
B、經(jīng)審核批準(zhǔn)后各出單崗人員方可提供預(yù)借發(fā)票發(fā)票聯(lián)，其余各聯(lián)須待實際收足保費后方可分流及移交歸檔。
C、收付費系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)臵預(yù)借發(fā)票打印的額度上限，需超額打印預(yù)借發(fā)票時須由出單網(wǎng)點相關(guān)崗位進(jìn)行審批。
D、預(yù)借保費發(fā)票開出后，未能在規(guī)定時間內(nèi)收到保費的，發(fā)票預(yù)借人員必須將發(fā)票收回或墊交保費資金。

A、使用POS機(jī)進(jìn)行刷卡時，屏幕顯示“聯(lián)系發(fā)卡行”、“格式錯誤”或“無效卡號或磁道損傷”，需重新刷卡；若不成功，則可能卡磁有誤或損壞，需要提請客戶更換其他銀行卡進(jìn)行繳費。
B、POS機(jī)屏幕顯示“無效交易”或“發(fā)卡行不支持該交易”，可能原因為發(fā)卡行不允許做此類交易，需客戶與發(fā)卡行聯(lián)系開通后，重新進(jìn)行刷卡繳費。
C、POS機(jī)屏幕顯示“余額不足”、“無效金額”或“交易失敗”，需與客戶確認(rèn)卡內(nèi)實際余額或是否存在交易額度限制。
D、刷卡交易成功后無法打印銀聯(lián)簽購單POS憑條的，需刷卡人補打交易，補打交易單據(jù)成功，需核實成功單據(jù)卡號和金額是否與所需補打單據(jù)交易卡號和金額相符。

A、收取匯票事由應(yīng)為客戶繳納保費，除保費外的任何事項都不得收取匯票。
B、匯票票據(jù)期限不超過12個月，且交予公司時票據(jù)沒有過期。
C、本公司取得票據(jù)前背書次數(shù)不得超過10次。
D、地市分公司財會部或兩級架構(gòu)省公司財務(wù)共享中心在接受客戶更換匯票票據(jù)時，須確保更換票據(jù)到期日不晚于、金額不小于現(xiàn)有票據(jù)。

A、出單中心（含出單分中心）收到匯票后，應(yīng)在收付費系統(tǒng)中對匯票的各項基本要素信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確登記，并拍照上傳影印件。
B、實物票據(jù)必須集中到地市級分公司財會部或兩級架構(gòu)分公司省級財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一保管。
C、地市級分公司財會部兩級架構(gòu)省公司財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)設(shè)臵“應(yīng)收票據(jù)備查簿”，由財會人員負(fù)責(zé)登記。
D、應(yīng)收票據(jù)到期兌現(xiàn)后在備查薄中予以注銷。

A、到期不能兌付的應(yīng)收票據(jù)，財務(wù)人員應(yīng)及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門告知票據(jù)無法承兌的情況，按照應(yīng)收保費的催收責(zé)任進(jìn)行催收
B、以票據(jù)交納保費的保單，在公司銀行賬戶中沒有實際收到資金前，不得支付相關(guān)費用
C、以票據(jù)交納保費的保單發(fā)生保戶退?；虮ｋU賠款的，不得支付退?？罨蛸r款
D、以票據(jù)交納保費的保單如確需支付相關(guān)費用、退保或賠款，必須先辦理票據(jù)貼現(xiàn)，待票據(jù)資金到賬后，再支付相關(guān)資金