單項(xiàng)選擇題根據(jù)美國巴羅教授提出的交易全過程論，顧客服務(wù)可以劃分為交易前、交易中和交易后三個(gè)階段，以下屬于交易后服務(wù)要素的是（）

A.技術(shù)服務(wù)
B.訂貨的能力
C.貨物周轉(zhuǎn)
D.產(chǎn)品包裝


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于運(yùn)輸兩項(xiàng)功能的論述，正確的是（）

A.運(yùn)輸?shù)膬身?xiàng)功能為商品位置的轉(zhuǎn)移和動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)
B.在組織商品運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)注意：運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸成本和運(yùn)輸效率
C.商品的臨時(shí)儲(chǔ)存功能是指在任何情況下，為節(jié)約裝卸成本，而利用車輛進(jìn)行儲(chǔ)存
D.商品位置的轉(zhuǎn)移所采用的運(yùn)輸方式必須能滿足顧客的要求

2.單項(xiàng)選擇題以下情形屬于商品保管合同存貨方責(zé)任的是（）

A.易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品和易腐物品未在合同中注明，造成貨物毀損
B.因保管不善造成商品變質(zhì)、污染、損壞
C.由保管方負(fù)責(zé)發(fā)運(yùn)的貨物，錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)
D.由保管方負(fù)責(zé)發(fā)運(yùn)的貨物，不能按期發(fā)貨

3.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)化立體倉庫中使用最廣、最通用的一種形式是（）

A.單元貨格式
B.貫通式
C.垂直循環(huán)式
D.水平循環(huán)式

4.單項(xiàng)選擇題以下縮寫中，表示“及時(shí)管理”的是（）

A.JIT
B.DRP
C.QR
D.VMI

5.單項(xiàng)選擇題在ABC庫存分類法中，A類庫存品一般占總庫存品種數(shù)的（）

A.10%以下
B.15%-20%
C.75%-80%
D.80%以上