多項(xiàng)選擇題使顧客產(chǎn)生復(fù)雜的購買行為的影響因素有（）

A、產(chǎn)品比較重要，價(jià)格高或效用大
B、品牌差異比較大
C、對(duì)消費(fèi)者來說是一個(gè)新的購買問題，需要一個(gè)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)過程
D、消費(fèi)者自身個(gè)性往往比較謹(jǐn)慎E品牌差異比較小


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1.多項(xiàng)選擇題顧客習(xí)慣消退的原因有（）

A、其它更好選擇的挑戰(zhàn)
B、主體需要或強(qiáng)化物發(fā)生變化
C、重復(fù)習(xí)慣行為的條件發(fā)生變化
D、求新、嘗試、冒險(xiǎn)的心理E惰性心理

2.多項(xiàng)選擇題顧客習(xí)慣養(yǎng)成的原因主要基于（）

A、重復(fù)
B、行為或刺激能滿足主體的需要
C、求新、嘗試、冒險(xiǎn)的心理
D、選擇的代價(jià)E惰性心理

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于消費(fèi)者來說，習(xí)慣的作用有（）

A、代替學(xué)習(xí)，縮短心理活動(dòng)過程
B、有利于進(jìn)行消費(fèi)管理
C、習(xí)慣表示了適應(yīng)
D、習(xí)慣表現(xiàn)了對(duì)廠商的忠誠
E、有利于廠商對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行預(yù)測(cè)

4.多項(xiàng)選擇題顧客購買行為的特征表現(xiàn)為（）

A、表面性
B、時(shí)間性
C、周期性
D、相關(guān)性
E、穩(wěn)定性

5.單項(xiàng)選擇題“刺激→激情→反應(yīng)→往往后悔”表示的顧客購買行為模式是（）

A、復(fù)雜的購買行為模式
B、不協(xié)調(diào)減少的購買行為模式
C、尋求多樣化的購買行為模式
D、沖動(dòng)性購買行為模式