A、可以跨行政級別選擇行部類型
B、嚴禁為減少授權而確定不相適應的行部類型
C、根據(jù)業(yè)務發(fā)展、內(nèi)控管理需要
D、根據(jù)客戶服務要求
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A、運營主管年度工作質(zhì)量考核不合格的
B、受派機構的內(nèi)控管理水平明顯下降，或發(fā)生重大違規(guī)行為、出現(xiàn)重大風險隱患的
C、因履職不到位導致受派機構臨柜業(yè)務發(fā)生重大差錯、事故和案件的
D、對于單位負責人或上級行負責人的違規(guī)行未按規(guī)定進行抵制、報告的
A、考評期內(nèi)受派機構未發(fā)生事故、業(yè)務差錯及案件的
B、對單位負責人或業(yè)務主管部門的違規(guī)、違紀行為予以抵制，并及時向上級行報告的
C、主動發(fā)現(xiàn)、揭露、制止重大違規(guī)問題、事故、案件的
D、在日常考核中被評為優(yōu)秀的
A、日常考核
B、季度考核
C、年度考核
D、聘期屆滿考核
A、人事部門
B、運營管理部門
C、受派機構
D、監(jiān)察部門
A、運營主管
B、主辦會計
C、運營部門相關負責人
D、監(jiān)管經(jīng)理
最新試題
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結匯，因超5000元美金，網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關簽章的本人《海關申報單》，否則無法辦理。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點現(xiàn)金日結單”交易打印《網(wǎng)點現(xiàn)金日結單》，與網(wǎng)點業(yè)務發(fā)生額核對，辦理預約直配拆包應同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項”金額與網(wǎng)點本外幣直配對應的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等導致開鎖任務失敗時，可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務主管崗指紋授權后，開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
營業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對領取的“柜員錢箱”實物進行清點核對，確認無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務處理，如錢箱上一營業(yè)日由本人使用，可不再清點。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
網(wǎng)點應設置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
無光變、光彩效果油墨屬于關注類假幣特征。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。