單項選擇題在單一營銷的基礎(chǔ)上注人人性化的營銷理念是指（）。

A.交叉營銷策略
B.情感營銷策略
C.大眾營銷策略
D.單一營銷策略


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1.單項選擇題品牌營銷的要素不包括（）。

A.質(zhì)量第一
B.客戶至上
C.定位準確
D.巧妙傳播

2.單項選擇題以下不是網(wǎng)上銀行的特征的是（）。

A.運行環(huán)境開放
B.業(yè)務(wù)實時處理.服務(wù)效率高
C.嚴密的安全系統(tǒng)
D.設(shè)立成本高

3.單項選擇題以下不屬于銀行市場環(huán)境中的宏觀環(huán)境的是（）。

A.物價水平
B.國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用
C.競爭對手的市場份額
D.勞動力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)

4.單項選擇題在個人住房貸款的審批環(huán)節(jié)，"否決"表示不同意按申報的方案辦理該筆業(yè)務(wù)。下列各選項中關(guān)于"否決"后采取行動的說法錯誤的是（）。

A.發(fā)表"否決"意見應(yīng)說明具體理由
B.對于決策意見為否決的業(yè)務(wù)，申報機構(gòu)認為有充分的理由時，可提請復(fù)改
C.申請復(fù)議時申報機構(gòu)需針對前次審批提出的不同意理由補充相關(guān)資料，原信貸審批部門有權(quán)界定是否安排對該筆業(yè)務(wù)的復(fù)議
D.對原申報業(yè)務(wù)報批材料中已提供的材料.必須再次提供

5.單項選擇題下列關(guān)于貸后檔案管理的說法，正確的是（）。

A.貸款檔案主要包括借款人相關(guān)資料和貸后管理相關(guān)資料，必須是原件
B.個人汽車貸款檔案借閱是對已登記的個人汽車貸款檔案資料的查閱、借出和歸還等進行管理，并保留全部交易的歷史信息
C.檔案移交和接管時，應(yīng)由接管方根據(jù)有關(guān)規(guī)定填寫有關(guān)清單、簽字并進行有關(guān)信息的登記工作
D.借款人還清貸款本息后，所有檔案材料需要銷毀