當(dāng)計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。

該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬人公里。

請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標(biāo)是（）。

旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進(jìn)站起至到站出站24時止計算。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準(zhǔn)備。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。

乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對其影響超過1％的指標(biāo)是（）。