填空題客運(yùn)服務(wù)的有形展示根據(jù)服務(wù)線索的特點(diǎn)可分為()、溝通信息和服務(wù)價(jià)格
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該鐵路局2012年行包噸公里收入率為()元/萬(wàn)噸公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每名成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.5米的兒童,超過(guò)一名時(shí),超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買兒童票。
題型:判斷題
車票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。
題型:填空題
旅客持()沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí),按照全價(jià)票價(jià)補(bǔ)收票價(jià)差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。
題型:多項(xiàng)選擇題
該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為()百萬(wàn)人公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路職工持()簽證票,憑居民身份證可通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)自助完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
題型:填空題
2340KM的通票有效期為()日。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
已換取報(bào)銷憑證的旅客辦理退簽時(shí),出現(xiàn)報(bào)銷憑證遺失、污損、()等情況,車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型:填空題
列車補(bǔ)票時(shí)需輸入旅客身份證件類型及(),票面僅打印證件號(hào)碼。
題型:填空題
該鐵路局2012年客運(yùn)人公里收入率為()元/萬(wàn)人公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題