填空題優(yōu)質的服務就是要做到旅客滿意,必須了解旅客的需求和期望,這需要我們強化()的的服務理念
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“掛失補車票”僅限于乘坐原()的列車,只能辦理一次,且不能改簽、變更到站。
題型:多項選擇題
該鐵路局的旅客周轉量為()百萬人公里。
題型:單項選擇題
當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時,必須掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項選擇題
該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是()。
題型:單項選擇題
車次編排辦法規(guī)定,直通快速旅客列車車次為K1-K4998。
題型:判斷題
報銷憑證不辦理掛失補辦,其換取和作廢,均不影響鐵路電子客票效力。
題型:判斷題
2340KM的通票有效期為()日。
題型:單項選擇題
列車補票時需輸入旅客身份證件類型及(),票面僅打印證件號碼。
題型:填空題
該鐵路局的運送人數(shù)為()萬人。
題型:單項選擇題
實施電子客票的列車,臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌,列車工作人員通過電子票夾應用查詢掌握()信息,按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。
題型:填空題