A、“妥善保管、人離章收”
B、午休時,臨柜業(yè)務(wù)印章要裝箱妥善保管
C、非營業(yè)時間臨柜業(yè)務(wù)印章必須入金庫或保險箱(柜)保管
D、營業(yè)時間所有臨柜業(yè)務(wù)印章嚴(yán)禁帶離營業(yè)場所
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A、機(jī)構(gòu)拆并
B、機(jī)構(gòu)更名
C、印章?lián)p毀
D、印章規(guī)格內(nèi)容變更
A、按規(guī)定配備并保管和使用臨柜業(yè)務(wù)印章的人員不得私自授受臨柜業(yè)務(wù)印章
B、未辦理交接手續(xù)的臨柜業(yè)務(wù)印章不得交他人使用
C、沒有配備并保管和使用臨柜業(yè)務(wù)印章的人員不得使用臨柜業(yè)務(wù)印章
D、按規(guī)定配備并保管和使用臨柜業(yè)務(wù)印章的人員可以私自授受臨柜業(yè)務(wù)印章
A、錯用
B、串用
C、提前使用
D、過期使用
A、未啟用
B、暫不使用
C、停用待上繳
D、柜員輪休日
A、臨柜業(yè)務(wù)印章的保管和使用應(yīng)實行“專人使用、專人保管、專人負(fù)責(zé)”的原則
B、上門服務(wù)人員為客戶上門收票據(jù)時,可將受理憑證章帶至客戶單位用于加蓋進(jìn)賬單憑證受理聯(lián),但不得加蓋收賬通知聯(lián)
C、某營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)臨柜業(yè)務(wù)印章發(fā)現(xiàn)遺失,逐級上報一級分行運(yùn)營管理部門上,并及時采取防范措施
D、主出納臨時離崗,將其保管的臨柜業(yè)務(wù)印章放至其網(wǎng)點統(tǒng)一配置的現(xiàn)金箱內(nèi)并加鎖
最新試題
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結(jié)。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復(fù)點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責(zé)任。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù),因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi),及時將銀行卡收貨并剪角作廢,同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
被個金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。