A、運(yùn)營(yíng)主管工作日志
B、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
C、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿
D、柜面重要事項(xiàng)登記簿
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.機(jī)構(gòu)撤并的交接
B.柜員調(diào)動(dòng)或離職的交接
C.柜員短期離崗交接
D.柜員輪休交接
E.客戶服務(wù)交接
A、上級(jí)行要查驗(yàn)下級(jí)行介紹信和領(lǐng)取人身份證件，查驗(yàn)無(wú)誤
B、登記《業(yè)務(wù)印章、鑰匙密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿》
C、加蓋印模
D、經(jīng)分發(fā)人、兩位領(lǐng)取人和監(jiān)交人三方簽章確認(rèn)
A、內(nèi)外有別
B、分級(jí)管理
C、風(fēng)險(xiǎn)可控
D、簡(jiǎn)明高效
A、票據(jù)
B、憑證
C、函件
D、以上說(shuō)法都正確
A、“妥善保管、人離章收”
B、午休時(shí)，臨柜業(yè)務(wù)印章要裝箱妥善保管
C、非營(yíng)業(yè)時(shí)間臨柜業(yè)務(wù)印章必須入金庫(kù)或保險(xiǎn)箱（柜）保管
D、營(yíng)業(yè)時(shí)間所有臨柜業(yè)務(wù)印章嚴(yán)禁帶離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
最新試題
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日20：00－次日9：00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開箱操作。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí)，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn)，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無(wú)需換人復(fù)核。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
社保卡即時(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
客服經(jīng)理通過(guò)“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。