A、上傳影像有誤
B、客戶要求
C、錄入信息
D、其他特殊情況
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A、大額業(yè)務(wù)
B、影像業(yè)務(wù)再分配
C、撤銷業(yè)務(wù)
D、批量掃描后分配給他人錄入
A、核準(zhǔn)類銷戶業(yè)務(wù)
B、非核準(zhǔn)類銷戶業(yè)務(wù)
C、不動(dòng)戶銷戶業(yè)務(wù)
D、核準(zhǔn)類開戶人行核準(zhǔn)不通過，網(wǎng)點(diǎn)選擇“等待客戶決定”業(yè)務(wù)
A、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)一般戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功；
B、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功
C、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在人行核準(zhǔn)通過，報(bào)送行進(jìn)行資料掃描后，登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
D、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶，在人行核準(zhǔn)通過，中心審錄、授權(quán)通過后，登記客戶信息（CIF）并結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
A、查詢多頭賬戶交易
B、開戶預(yù)選號(hào)檢查
C、實(shí)物資料登記
D、銷戶預(yù)檢查交易
A、非核準(zhǔn)類銷戶
B、驗(yàn)資戶銷戶
C、單位借記卡銷戶
D、特殊戶銷戶
最新試題
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn)，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時(shí)間。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
整把款及外幣零把款入庫，管庫員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫員名章，明確責(zé)任。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。