A.旅游者 B.潛在旅游者 C.服務人員 D.管理人員 E.領導人員
A.心理活動規(guī)律 B.認知規(guī)律 C.行為規(guī)律 D.思維規(guī)律 E.情感規(guī)律
（1）降低對旅游產(chǎn)品或服務的期望 （2）購買名牌旅游產(chǎn)品或享受優(yōu)質(zhì)服務 （3）獲取更多的信息
（1）要有良好的情感傾向性 （2）要有深厚的情感 （3）要有穩(wěn)定而持久的情感 （4）要有較高的情感效能
（1）用人之長，容人之短 （2）責權分明，用人不疑 （3）嚴于律己，寬以待人 （4）具體論述
最新試題
理智型人群的性格特點是（）
旅游動機可以分為生理動機、心理動機和社會動機三類。
旅游心理學的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
銷售代表屬于酒店中（）部門的職員。
可能會引發(fā)悲傷的原因有（）
旅游體驗可以分為積極體驗和消極體驗兩種類型。
不太關心實際生活，常用美的角度來評價事物的價值屬于（）人群的性格。
旅游決策過程中，人們通常不會考慮旅游目的地的安全性。
學習旅游心理學可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
中間型性格的人通常表現(xiàn)在（）