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問(wèn)答題旅游消費(fèi)要學(xué)習(xí)什么？

旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)，旅游消費(fèi)態(tài)度的學(xué)習(xí)，旅游消費(fèi)的學(xué)習(xí)，減除購(gòu)買后疑慮的學(xué)習(xí)。

1.問(wèn)答題什么是刻板印象？刻板印象的存在對(duì)旅游服務(wù)有什么不利影響？

2.問(wèn)答題什么是暈輪效應(yīng)？理解暈輪效應(yīng)應(yīng)對(duì)旅游服務(wù)有什么意義？

3.問(wèn)答題什么是首次效應(yīng)？首次效應(yīng)在旅游服務(wù)中友什么作用？

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述旅游目標(biāo)的誘發(fā)原因？

5.問(wèn)答題人的決策過(guò)程有哪幾個(gè)步驟？

人的決策過(guò)程主要有五個(gè)心理步驟：識(shí)別問(wèn)題和需要，收集情報(bào)，最后決定，消費(fèi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，購(gòu)買后感覺(jué)。