交流公關是指通過（）等形式與公關對象進行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關系網絡。

按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標準，產業(yè)可以細分為第一產業(yè)、第二產業(yè)和第三產業(yè)，以下描述正確的有（）。

客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內容。

成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務產品在市場上已經達到飽和的時期，這個時期要保持市場的穩(wěn)定性，盡可能延長成熟期，可以采用以下措施（）。

農業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷的重點行業(yè)包括（）。

商業(yè)銀行對公業(yè)務產品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。

超值維護的作用包括以下三個方面：（）。

人員促銷的特點主要有（）。

以下對農業(yè)銀行“46112”重點城市行描述正確的有（）。

客戶關系管理的本質可以體現在：（）。