單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境不包括（）。

A．客戶環(huán)境
B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
D．內(nèi)部環(huán)境

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單項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析最為重要的因素是（）。

A．人口環(huán)境及結(jié)構(gòu)
B．政治/法律環(huán)境
C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D．科學(xué)技術(shù)環(huán)境