多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預(yù)定義報表等多種統(tǒng)計方式，可以得到如下數(shù)據(jù)（）。

A、轄內(nèi)機構(gòu)的對公客戶數(shù)，對公存款余額不為0的客戶數(shù)，對公貸款余額不為0的客戶數(shù)
B、轄內(nèi)單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
C、轄內(nèi)集團客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
D、轄內(nèi)各機構(gòu)、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計情況


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1.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的定位是（）。

A、我行實施“以客戶為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺
B、我行對公客戶營銷的核心平臺
C、我行對公客戶管理的主要工具
D、我行對公客戶數(shù)據(jù)分析的基準(zhǔn)平臺

2.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集自（）。

A、新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)（ABIS）
B、信貸管理系統(tǒng)群（C3）
C、中間業(yè)務(wù)收費平臺
D、國際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（GTS）

3.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)“客戶統(tǒng)一視圖”數(shù)據(jù)整合了以下客戶數(shù)據(jù)（）。

A、客戶資料
B、存款業(yè)務(wù)信息
C、融資融信業(yè)務(wù)信息
D、中間業(yè)務(wù)信息

4.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中需要客戶經(jīng)理手工維護的數(shù)據(jù)包括（）。

A、客戶關(guān)聯(lián)信息
B、存/貸款業(yè)務(wù)信息
C、營銷信息
D、行外客戶信息

5.多項選擇題以下關(guān)于CCRM系統(tǒng)機構(gòu)說法正確的是（）。

A、分數(shù)據(jù)機構(gòu)和管理機構(gòu)兩種類型
B、數(shù)據(jù)機構(gòu)分為六個層級
C、最底層數(shù)據(jù)機構(gòu)需要與ABIS機構(gòu)建立“一對一”對照關(guān)系
D、管理機構(gòu)必須注冊在數(shù)據(jù)機構(gòu)下