多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理要求旅行社從（）進(jìn)行全面的考察，實(shí)施全方位、全因素的管理。

A.導(dǎo)游質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量
D.環(huán)境質(zhì)量
E.車隊(duì)質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社成本核算可以根據(jù)旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍分別實(shí)行（）

A.獨(dú)立核算
B.單團(tuán)核算
C.單獨(dú)核算
D.部門核算
E.部門批量核算

2.多項(xiàng)選擇題旅行社品牌應(yīng)具備的特征主要有（）

A.獨(dú)特性
B.恰當(dāng)性
C.可記性
D.時(shí)代性
E.靈活性

3.多項(xiàng)選擇題選擇性旅游銷售工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）

A.搞好接待
B.設(shè)計(jì)好產(chǎn)品
C.設(shè)立門市柜臺(tái)
D.及時(shí)采購
E.建立銷售代理網(wǎng)絡(luò)

4.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品的價(jià)格水平一般是由下列因素確定的（）

A.產(chǎn)品成本
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品的價(jià)格
C.旅游者的購買力
D.不可抗因素
E.旅游者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)

5.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品在試產(chǎn)與試銷階段主要目的有（）

A.了解產(chǎn)品銷路
B.檢驗(yàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合策略的優(yōu)勢(shì)
C.損益平衡分析
D.發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
E.了解競(jìng)爭(zhēng)者的反映