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問答題在面對特殊身份和社會地位的旅游者（團）時，導游人員要注意哪些問題？

1、知識要淵博，準備要充分；2、要有自信心；3、多請示、多匯報、按照有關規(guī)定接待

1.問答題導游人員為何要樹立良好的形象？

2.問答題導游人員應如何與領隊搞好關系？

3.問答題簡答導游語言“四原則”、“八要素”？

4.問答題簡答導游語言“四原則”、“八要素”？

5.問答題簡答實地導游常用技法？

1、概述法；2、分段講解法；3、問答法；4、觸景生情法；5、虛實結合法；6、類比法；7、懸念法；8、妙用數(shù)字法

6.問答題導游人員應如何樹立良好形象？

1、重視“第一印象”；2、多干實事，不說空話，大話；3、多同游客進行溝通

7.問答題散客旅游同團隊旅游的主要區(qū)別？

1、旅游行程的計劃和安排不同；2、付費方式不同；3、價格不同；4、自由度不同；5、旅游人數(shù)不同；6、服務難度不同

8.問答題散客旅游同團隊旅游的主要區(qū)別？

1、旅游行程的計劃和安排不同；2、付費方式不同；3、價格不同；4、自由度不同；5、旅游人數(shù)不同；6、服務難度不同

9.問答題導游人員的身心健康包括哪幾個方面？

1、身體健康；2、心理平衡；3、頭腦冷靜；4、思想健康

10.問答題導游人員應注意哪些小節(jié)？