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問(wèn)答題抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李丟失，應(yīng)該怎樣處理？

導(dǎo)游集體先在本團(tuán)成員所住房間尋找；與飯店行李部門(mén)聯(lián)系，由其查尋；向旅行社匯報(bào)。

1.問(wèn)答題如何處理證件財(cái)物被盜？

2.問(wèn)答題丟失中華人民共和國(guó)居民身份證的處理？

失主憑接待社證明到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，經(jīng)核實(shí)后開(kāi)具身份證明，機(jī)場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)放行。

3.問(wèn)答題華僑丟失護(hù)照和簽證如何辦？

接待社證明，失主照片，失主報(bào)失并申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照，持新護(hù)照到僑居國(guó)使領(lǐng)館辦理入境簽證手續(xù)。

4.問(wèn)答題如何預(yù)防誤機(jī)？

落實(shí)票據(jù)，核對(duì)無(wú)誤；臨行前不安排復(fù)雜的游覽、購(gòu)物或自由活動(dòng)；保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)離站地點(diǎn)。

5.問(wèn)答題如何處理誤機(jī)？

立即報(bào)告請(qǐng)求協(xié)助，盡快聯(lián)系離開(kāi)本站，穩(wěn)定情緒食宿游覽，通知下站調(diào)整日程，解釋原因賠禮道歉，查清原因承擔(dān)責(zé)任。

6.問(wèn)答題如何預(yù)防錯(cuò)接？

7.問(wèn)答題如何預(yù)防漏接？

認(rèn)真閱讀計(jì)劃，核實(shí)交通工具及到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，提前抵達(dá)接站地點(diǎn)。

8.問(wèn)答題什么是致歡送辭？

回顧活動(dòng)感謝合作、表達(dá)友誼惜別之情、誠(chéng)懇征求意見(jiàn)建議、不到之處賠禮道歉、祝愿旅途愉快順利。

9.問(wèn)答題導(dǎo)游身心健康內(nèi)容有哪些？

身體健康；心理平衡；頭腦冷靜；思想健康。

10.問(wèn)答題導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有哪幾條？