目前，用戶只能在指定的營業(yè)窗口辦理國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)。

特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個營業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。

經(jīng)濟快遞服務(wù)對象包括11183派攬的零散客戶。

全球特快專遞郵件業(yè)務(wù)要求落實好各責(zé)任段落的管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項規(guī)章制度都能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。

每件國內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進行查詢。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。

攬收員回班后，應(yīng)查看攬收核對中是否有未上傳郵件，如有未上傳郵件，切不可關(guān)機，并進行手動觸發(fā)無線上傳。

協(xié)議客戶交寄郵件時，應(yīng)填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員與相對應(yīng)收寄后的詳情單付存根聯(lián)進行稽核、梳理后轉(zhuǎn)交賬務(wù)部門作繳款憑證保存。