目前，用戶只能在指定的營業(yè)窗口辦理國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)。

特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類郵件應(yīng)做到眼同封裝。

攬收員回班后，應(yīng)查看攬收核對中是否有未上傳郵件，如有未上傳郵件，切不可關(guān)機(jī)，并進(jìn)行手動觸發(fā)無線上傳。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。

特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個營業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。

弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，是郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一。

國內(nèi)特快專遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類寄遞。

國內(nèi)特快專遞郵件付費(fèi)方式是資費(fèi)總付。

國內(nèi)特快專遞郵件封面填寫的“封裝費(fèi)”，只包括詳情單、封套的費(fèi)用。

攬收員應(yīng)按交寄人填寫的詳情單內(nèi)容核查收件人和寄件人的聯(lián)系電話等，可以不對內(nèi)件進(jìn)行查看。