客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進行查詢。

攬收易碎物品時，要求攬收人員向客戶告知運輸風險，并妥善包裝，支付應增加的包裝費用，同時不能按保價郵件進行收寄。

全球特快專遞郵件業(yè)務要求落實好各責任段落的管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務使各項規(guī)章制度都能嚴格地貫徹執(zhí)行。

使用過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵，要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。

計算機的輸出設備主要有顯示器、打印機、光筆等。

協(xié)議客戶交寄郵件時，應填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內部處理人員與相對應收寄后的詳情單付存根聯(lián)進行稽核、梳理后轉交賬務部門作繳款憑證保存。

攬收員接收攬收信息后，如客戶電話號碼錯誤或無法接通，攬收員應不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門服務。

精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。

特快專遞郵件內件為硬質物品，封裝時必須在內件之間及內件與箱板之間用柔軟、輕質的填充物填塞妥當。

交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國內經(jīng)濟快遞業(yè)務服務對象。