單項(xiàng)選擇題積極地傾聽技巧，有哪些（）。
A.將全部注意力集中到顧客身上，不僅聽自已想聽的內(nèi)容
B.站在顧客的立場上，表示對顧客的立場理解，不要立刻對顧客做出判斷
C.不僅聽講話的內(nèi)容，還要注意顧客的表情和聲調(diào)，理解顧客的需要和擔(dān)心
D.以顧客為中心，同理心，關(guān)注顧客需求
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1.單項(xiàng)選擇題在有效期內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障經(jīng)（）修理，不能正常使用的，憑證修理者提供的修理記錄，由消售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同等型號同等規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，不屬于一級特約服務(wù)站配置的設(shè)備是（）。
A.防靜電鉻鐵
B.穩(wěn)壓電源
C.各種螺絲刀
D.數(shù)字萬用表
3.單項(xiàng)選擇題萬用表不可稱為（）。
A.復(fù)用表
B.多用表
C.三用表
D.多功能表
4.單項(xiàng)選擇題在拆除BGA封裝IC時，熱風(fēng)槍的風(fēng)量、溫度要求：風(fēng)量調(diào)至3檔，溫度調(diào)至（）檔。
A.300
B.350
C.450
D.150
5.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)ROHS產(chǎn)品時，印刷機(jī)各部位，頂針，無鉛專用工具，夾具必須用（）清干凈。
A.氣槍吹
B.工業(yè)酒精
C.清水
D.洗板水
最新試題
手機(jī)待機(jī)電流偏大，且電源IC的表面有發(fā)熱現(xiàn)象導(dǎo)致手機(jī)耗電的故障原因是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
手機(jī)閃光燈不亮，應(yīng)先檢查（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
用（）可以清洗光盤。
題型：單項(xiàng)選擇題
成品手機(jī)整機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中，以下對包裝缺陷的描述屬于可接受的缺陷是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)不同的工作要求適當(dāng)調(diào)整電烙鐵的溫度，塑膠件、薄膜電容等溫度敏感元件，溫度選在（）度。
題型：單項(xiàng)選擇題
SIM卡的時鐘信號的頻率通常為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
插卡位要求檢查手機(jī)防拆膠和防水標(biāo)簽有無漏貼，目的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
手機(jī)藍(lán)牙的模塊的休眠時鐘頻率為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)通常采用（）制式。
題型：單項(xiàng)選擇題
NFC卡的時鐘信號腳的偏壓通常為。（）
題型：單項(xiàng)選擇題