填空題

（）可以診斷企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，是企業(yè)發(fā)展的基石。

答案：員工滿意度

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影響人的作業(yè)可靠性的因素常見為（）因素和（）因素。

答案：內(nèi)部干擾；外部干擾

不安全行為的（）往往是使克服違章行為的工作產(chǎn)生困難的重要原因之一。

答案：自然強化現(xiàn)象