單項選擇題職業(yè)道德對服務人員要求的首要內容是()。
A.愛崗敬業(yè)
B.守時守信
C.辦事公道
D.勤奮好學
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1.單項選擇題服務行業(yè)的職業(yè)道德屬()的范疇。
A.經濟基礎
B.上層建筑
C.文化藝術
D.法律法規(guī)
2.單項選擇題服務人員為服務對象傳遞物品時要用雙手,將物品放于用戶的()。
A.正前方
B.左前方
C.右前方
3.單項選擇題服務人員的站姿應該是自然、放松、優(yōu)美,而且身體一定要保持()。
A.挺直
B.挺腹
C.頷胸
4.單項選擇題服務人員在與客戶握手的全部時間應按制在()秒鐘以內。
A.1
B.3
C.5
D.7
5.單項選擇題服務人員在入座時從座位的()側就座。
A.左
B.右
C.后
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