單項選擇題不屬于營業(yè)前工作事項梳理內(nèi)容的是：（）

A．查看上級行下發(fā)的產(chǎn)品和理財信息資料
B．著裝佩飾整理
C．做好客戶見面前準(zhǔn)備，預(yù)備相關(guān)資料和了解營銷重點
D．聯(lián)系約見客戶


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1.單項選擇題不包括在客戶管理和維護(hù)工作內(nèi)容的是：（）

A．建立和完善客戶信息檔案
B．關(guān)注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向
C．實行客戶關(guān)懷
D．有目的地引導(dǎo)客戶談話

2.單項選擇題不屬于營業(yè)前個人準(zhǔn)備的內(nèi)容是：（）

A．著裝配飾整理
B．參加當(dāng)日晨會
C．心理狀態(tài)調(diào)節(jié)
D．工作事項梳理

3.單項選擇題在營銷產(chǎn)品過程中，應(yīng)該以（）

A．激情創(chuàng)新
B．以客為尊
C．理性訴求
D．追求卓越