單項選擇題如遇客人向服務(wù)員打招呼，此時客人一定有事急需幫助，為緩解客人的焦急心情應(yīng)采用（）的服務(wù)用語。
A.您等一會
B.歡迎光臨
C.您好
D.請您稍等、我立即為您聯(lián)系
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1.單項選擇題如遇客人向服務(wù)員打招呼處于被動地們時，服務(wù)員應(yīng)采用的敬語是（）。
A.您需要幫助嗎
B.您要干什么
C.您有什么事
D.您找誰
2.單項選擇題服務(wù)員在工作中最常用的道歉語是（）。
A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.再見
3.單項選擇題服務(wù)員工作中常使用歡迎語（）。
A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.歡迎光臨
4.單項選擇題服務(wù)員整理辦公桌時，避免對著（）咳嗽、或打噴嚏。
A.他人的茶杯及食物
B.桌面
C.鏡子
D.報紙
5.單項選擇題服務(wù)員工作時要杜絕用手抓氧，挖耳、對著走廊窗子（）的不良衛(wèi)生習(xí)慣。
A.張望
B.同他人問候
C.梳理頭發(fā)
D.站立
最新試題
康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）
題型：單項選擇題
康樂場所的食品分類存放，（）對冰箱進行徹底清理和整理，對即將過期的食品飲料要按規(guī)定撤換退庫。
題型：單項選擇題
監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊的故障可能的原因是（）
題型：單項選擇題
塑膠地板上殘留的黑色皮鞋印難以清除時可以使用面紗沾（）擦洗。
題型：單項選擇題
把監(jiān)視的內(nèi)容變成圖像信號，傳送給控制中心的監(jiān)視器上是電子監(jiān)控系統(tǒng)的（）部分的功能。
題型：單項選擇題
監(jiān)控系統(tǒng)圖像干擾的故障可能的原因是（）
題型：單項選擇題
塑膠地面使用時應(yīng)該在地板的房間門口、大廳門口放置一塊（）
題型：單項選擇題
木質(zhì)地板中的楓木是籃球場場地材質(zhì)的首選，它的使用壽命為（）年。
題型：單項選擇題
在休閑時間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達到身心健康、愉悅的目的而進行的休閑性、消遣性的活動叫（）
題型：單項選擇題
安保服務(wù)工作的時間性主要指工作時間上的（）
題型：單項選擇題