A．客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常性征求客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度意見(jiàn)，并及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反饋，補(bǔ)充客戶(hù)信息檔案
B．客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常關(guān)注客戶(hù)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的資信，并及時(shí)提供給客戶(hù)，做好售后服務(wù)，補(bǔ)充客戶(hù)信息檔案
C．客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常分析客戶(hù)需求變化，分析適合客戶(hù)個(gè)性的產(chǎn)品，并以恰當(dāng)?shù)姆绞酵扑]給客戶(hù)，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，補(bǔ)充客戶(hù)信息檔案
D．普通客戶(hù)中還隱藏著一定量的個(gè)人高端客戶(hù)，這些客戶(hù)大部分金融資產(chǎn)存放在其他銀行應(yīng)予以關(guān)注
E．客戶(hù)經(jīng)理保持與星級(jí)客戶(hù)的經(jīng)常性聯(lián)系，通過(guò)多種方式不斷溝通，增進(jìn)感情，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)核心信息，測(cè)算客戶(hù)投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)屬性、風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并補(bǔ)充客戶(hù)信息檔案