多項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

A．認(rèn)同客戶
B．避免主觀性問題
C．聆聽的技巧
D．共同話題
E．避免個(gè)人隱私問題

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等

A．優(yōu)先預(yù)約訂購(gòu)國(guó)債
B．優(yōu)先預(yù)約訂購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品
C．有關(guān)費(fèi)用減免
D．機(jī)場(chǎng)貴賓通道服務(wù)
E．消費(fèi)折扣

多項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

A．聆聽的技巧
B．提問的技巧
C．認(rèn)同客戶
D．共同話題
E．語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)