一般來說，服務(wù)質(zhì)量特性可分為（）

關(guān)于全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的表述，正確的有（）

《質(zhì)量管理體系——要求》可用于（）

質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量方面的控制，包括（）

產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)的原因主要有（）

根據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對(duì)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)其產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或其上級(jí)部門申請(qǐng)復(fù)檢，該申請(qǐng)須在收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起（）內(nèi)提出

過程能力指數(shù)過大的處置方法有（）

實(shí)施全面質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)這一原則，就應(yīng)明確（）

質(zhì)量管理的發(fā)展階段有（）

在對(duì)六西格瑪管理的現(xiàn)有體系進(jìn)行測(cè)量時(shí)，通過流程圖、因果圖、散布圖、排列圖等方法來整理數(shù)據(jù)，確定目前的質(zhì)量控制水平和問題的重點(diǎn)及范圍，采用（）來識(shí)別主要因素或根本原因