單項(xiàng)選擇題服務(wù)承諾,是企業(yè)向顧客公開表述的要達(dá)到的()

A、諾言
B、要求
C、標(biāo)準(zhǔn)
D、服務(wù)質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)過(guò)程可靠性管理的核心()

A、技術(shù)狀態(tài)管理
B、增長(zhǎng)試驗(yàn)
C、環(huán)境試驗(yàn)
D、工序質(zhì)量控制

2.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)過(guò)程的可靠性管理是全過(guò)程質(zhì)量管理的()。

A、開始
B、結(jié)束
C、始發(fā)環(huán)節(jié)
D、中心環(huán)節(jié)

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制的目的是維持某一特定水平的質(zhì)量水平、控制系統(tǒng)的()缺陷。

A、偶發(fā)性
B、原發(fā)性
C、始發(fā)性
D、長(zhǎng)期性

6.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,所支付的保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫()

A、外部質(zhì)量保證成本
B、外部損失成本
C、鑒定成本
D、預(yù)防成本

9.單項(xiàng)選擇題由于檢驗(yàn)人員粗心大意、工作不細(xì)心造成的檢驗(yàn)誤差是()

A、情緒性誤差
B、程序性誤差
C、技術(shù)性誤差
D、馬虎大意性誤差

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)過(guò)程能力指數(shù)等于1時(shí),工序控制可以采取的措施是()

A、降低設(shè)備精度等級(jí)
B、增加檢驗(yàn)頻次
C、進(jìn)行全數(shù)檢查
D、放寬公差范圍

最新試題

質(zhì)量認(rèn)證的類型不包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)施全面質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)這一原則,就應(yīng)明確()

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)施全面質(zhì)量管理,需要對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行綜合,下列說(shuō)法正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

六西格瑪管理的主要特征具體包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者對(duì)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)其產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可以向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或其上級(jí)部門申請(qǐng)復(fù)檢,該申請(qǐng)須在收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()內(nèi)提出

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理過(guò)程中,影響工序質(zhì)量的因素主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

改進(jìn)六西格瑪現(xiàn)有體系時(shí),重點(diǎn)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō),服務(wù)質(zhì)量特性可分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

按照生產(chǎn)加工的流程,企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的質(zhì)量檢驗(yàn)可分為()

題型:多項(xiàng)選擇題