單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員和門衛(wèi)部要采取適當(dāng)方式，盡量避免在公司發(fā)生較大的（）。
A.矛盾
B.混亂
C.沖突
D.影響
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1.單項(xiàng)選擇題經(jīng)多次勸阻無(wú)效，由值班經(jīng)理及門衛(wèi)經(jīng)理報(bào)交有關(guān)（）管理部門處理。
A.保安
B.治安
C.公安
D.安全
2.單項(xiàng)選擇題屬輕微違法事件，可先由服務(wù)人員出面進(jìn)行（）和制止。
A.警告
B.勸阻
C.命令
D.批評(píng)
3.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)重違法事件，要嚴(yán)密（）來(lái)去人員，經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)后報(bào)警。
A.注意
B.監(jiān)控
C.探視
D.注視
4.單項(xiàng)選擇題將事件的經(jīng)過(guò)，結(jié)果等記錄下來(lái)并（）。
A.上交
B.下發(fā)
C.張貼
D.存檔
5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)門衛(wèi)部（）后，確有違法行為者，移送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
A.了解
B.調(diào)查
C.研究
D.考察
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