1、客戶滿意； 2、客戶忠誠； 3、客戶保持； 4、客戶價值： 員工價值，強化和提升客戶滿意度以獲得客戶忠誠。
證券市場線（The Security Market Line，SML），表示任意資產(chǎn)或組合的收益與風(fēng)險關(guān)系。
最新試題
流動性與收益能力的關(guān)系？
黃金交易客戶關(guān)系管理的核心思想。
黃金期貨套利原則和策略。
與不動產(chǎn)、儲蓄盒有價證券相比，買賣實金的特點？
黃金期貨交易制度是什么。
在黃金投資中要掌握的經(jīng)典組合投資理論有哪些？
黃金ETF的優(yōu)勢。
什么是黃金交易所的風(fēng)險警示制度？
黃金期貨交易制度的基本內(nèi)容是什么？
風(fēng)險與收益的一般關(guān)系是怎樣的？