把增強客戶的忠誠度和提高市場份額質(zhì)量（忠誠客戶比例）作為最基本的戰(zhàn)略目標(biāo)。
客戶對產(chǎn)品和服務(wù)重復(fù)的購買、交叉購買、客戶推薦以及客戶價格忍耐。
指在一個組織中，依據(jù)成員工資性質(zhì)、能力組成各種小組，參與小組各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標(biāo)。
1.客戶滿意； 2.客戶忠誠； 3.客戶保持； 4.客戶價值。
1、各種資產(chǎn)在組合中的權(quán)重； 2、各種資產(chǎn)的風(fēng)險； 3、各種資產(chǎn)收益間的相關(guān)關(guān)系。
最新試題
黃金交易客戶關(guān)系管理的核心思想。
對于黃金投資分析師投資分析、預(yù)測或建議中所使用和依據(jù)的原始信息資料有什么規(guī)定？
黃金T+D主要交易規(guī)則有哪些？
什么是黃金期權(quán)？黃金期貨和黃金期權(quán)交易有什么區(qū)別？
從一般角度而言，理財規(guī)劃的目標(biāo)哪幾個層次？
倫敦黃金市場有哪些特點？
黃金選礦過程有哪些？
國際信用對黃金價格有何影響？
計算期權(quán)投資者的損益。
上海黃金交易所的成立和性質(zhì)？