A.制定聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案
B.加強(qiáng)客戶投訴管理
C.建立監(jiān)測(cè)報(bào)告機(jī)制
D.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦麄髦鞴懿块T、主流媒體、監(jiān)管部門溝通聯(lián)系
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A.欺詐、套現(xiàn)、亂收費(fèi)等違規(guī)操作引發(fā)的農(nóng)民上訪、投訴
B.有關(guān)問(wèn)題被媒體惡意報(bào)道、炒作
C.服務(wù)點(diǎn)誤導(dǎo)持卡人，甚至從事非法吸儲(chǔ)活動(dòng)，擾亂金融秩序
D.服務(wù)點(diǎn)違規(guī)操作
A.強(qiáng)化交易過(guò)程管理
B.加強(qiáng)電子機(jī)具管理
C.履行監(jiān)管部門報(bào)批手續(xù)
D.與服務(wù)點(diǎn)簽訂規(guī)范協(xié)議
A.提供電子機(jī)具設(shè)備
B.維護(hù)保養(yǎng)機(jī)具
C.機(jī)具系統(tǒng)升級(jí)
D.業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及相關(guān)培訓(xùn)
A.加強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)管理
B.強(qiáng)化交易過(guò)程管理
C.加強(qiáng)電子機(jī)具管理
D.加大定期巡檢力度
A.對(duì)轉(zhuǎn)賬電話或POS機(jī)違規(guī)操作
B.服務(wù)點(diǎn)惡意多筆交易賺取手續(xù)費(fèi)
C.不按規(guī)定留存憑證、登臺(tái)帳記
D.轉(zhuǎn)賬或取款無(wú)客戶簽字
最新試題
“聰明賬”的“智能劃轉(zhuǎn)”功能是指當(dāng)客戶通過(guò)（）消費(fèi)時(shí)，可通過(guò)定期存款的臨時(shí)消費(fèi)質(zhì)押獲得臨時(shí)消費(fèi)額度，減少客戶因臨時(shí)性資金需求提前支取定期存款造成的損失。
各級(jí)行管理人員可以通過(guò)營(yíng)銷寶（）實(shí)時(shí)掌握轄內(nèi)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。
下列關(guān)于“農(nóng)行銀利多”產(chǎn)品說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以高單價(jià)、高總價(jià)商品住房（具體標(biāo)志由一級(jí)分行確定）或商住兩用房為抵押物辦理的經(jīng)營(yíng)用途“房抵貸”的，抵押率最高不超過(guò)（）。
營(yíng)銷寶“客戶維護(hù)”模塊的客戶維護(hù)提醒不包括以下哪項(xiàng)？（）
下述哪個(gè)是悠然白金卡享受的增值服務(wù)權(quán)益？（）
年金險(xiǎn)產(chǎn)品分類為：（）
農(nóng)戶小額貸款（線下）首貸檢查應(yīng)在貸款發(fā)放后（）月內(nèi)完成。
DCRM系統(tǒng)包括（）五大功能定位。
以下人身險(xiǎn)產(chǎn)品按照設(shè)計(jì)類型劃分，屬于中低風(fēng)險(xiǎn)類型的為（）。