醫(yī)療質(zhì)量管理工具包括全面質(zhì)量管理（TQC）、質(zhì)量環(huán)（PDCA循環(huán)）、品管圈（QCC）。

Ⅰ、Ⅱ級不良事件的報告時限是（）

當發(fā)生醫(yī)患糾紛或醫(yī)療事故時，無論是醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員或患者及其家屬，都可以直接向人民法院提起民事訴訟，這時每一個公民的權(quán)利。

以下對醫(yī)療不良事件等級劃分描述錯誤的是（）

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員開展（）等相關(guān)內(nèi)容的培訓和考核。

關(guān)于不良事件的報告途徑不包括（）

在行政調(diào)解過程中，衛(wèi)生行政機關(guān)的人員，無論是領(lǐng)導還是一般的工作人員，都應(yīng)該以調(diào)解人的身份參加糾紛案件的調(diào)解。

造成"點名式"治療的原因，主要是患者受到醫(yī)療廣告的誤導。

良好的醫(yī)療作風可以減少誤診、提高醫(yī)療質(zhì)量。

猝死無論發(fā)生在候診過程中還是發(fā)生在治療過程中,只要經(jīng)過科學的驗證,確定為猝死,醫(yī)方可以免責。