單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員說(shuō)話聲音的質(zhì)量,如音的高低、強(qiáng)弱,音調(diào)音質(zhì),所傳遞的信息量超過(guò)了用()所傳遞的信息量。

A.語(yǔ)言
B.表情
C.動(dòng)作
D.書面


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員說(shuō)話速度的()都影響詞語(yǔ)的含義。

A.快與慢
B.高與低
C.音量
D.聲調(diào)

2.單項(xiàng)選擇題非語(yǔ)言的溝通經(jīng)常被稱為(),如表情和身體形態(tài)。

A.有效語(yǔ)言
B.行動(dòng)語(yǔ)言
C.口頭語(yǔ)言
D.身體語(yǔ)言

3.單項(xiàng)選擇題()在營(yíng)業(yè)員工作中經(jīng)常被稱為“身體語(yǔ)言”。

A.表情和身體形態(tài)
B.眼神
C.動(dòng)作
D.語(yǔ)言