單項選擇題營業(yè)員應在電話鈴響（）之內(nèi)接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲
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1.單項選擇題在迎賓的服務禮儀中，注目禮的距離以（）為宜。
A.二步
B.三步
C.四步
D.五步
2.單項選擇題在眾多的表情形式中，（）是最主要的傳遞信息的方式。
A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢
C.眼神、微笑
D.微笑、語言
3.單項選擇題引導顧客時，營業(yè)員采取（）手勢。
A.直臂式
B.斜臂式
C.橫擺式
D.任意
4.單項選擇題下蹲時，左腳在前、右腳稍后，，這種蹲姿屬于（）。
A.前后式蹲姿
B.交叉式蹲姿
C.高低式蹲姿
D.左右式蹲姿
5.單項選擇題營業(yè)員在引導顧客行進時，盡量走在顧客左前方，保持（）的距離。
A.一步
B.兩步
C.三步
D.無所謂
最新試題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。
題型：單項選擇題
誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。
題型：單項選擇題
（）是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標準進行質量驗收。
題型：單項選擇題
雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。
題型：單項選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。
題型：單項選擇題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題
亞洲最早開設超級市場的國家或地區(qū)是（）。
題型：單項選擇題