按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

群體沖突的原因可能包括（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

掌握溝通技巧的方式有（）